+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как сдать товар в wildberries

Как сдать товар в wildberries

На сайте интернет-магазина Wildberries предоставлена информация о возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В частности, для товаров надлежащего качества, не подошедшим Вам по каким-то критериям вроде цвета, фасона, комплектации, размера, комплектности установлен 21 день на возврат. Проверьте этот срок в документах, пришедших Вам вместе с товаром. По закону о защите прав потребителей именно при доставке товара потребителю в письменной форме ему должна быть предоставлена информация о порядке и сроках возврата товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Он наделяет потребителей правами в соответствии, с которыми они могут вернуть любой товар при соблюдении определенных условий. По указаниям закона причинами для возвращения товара покупателями могут служить:.

Порядок возврата товара в онлайн-магазин wildberries

Возврат товара по той или иной причине — это отрегулированный стандартный процесс, который сотрудники магазина осуществляют без особых трудностей. В этой статье рассмотрим процедуру возврата товара в Вайлдберриз. Каковы причины, условия, способы, сроки отмены покупки и перевода денежных средств на счёт клиента. Крупнейший интернет-ресурс работает на рынке около 15 лет. За это время руководство разработало чётко регламентированную и удобную систему возврата продукции.

Процесс организован таким образом, чтобы клиент мог легко и быстро осуществить процедуру сдачи, а магазин приёма товара. Магазин с учётом российского законодательства установил причины , по которым можно осуществить возврат товара соответствующего и ненадлежащего качества:. Для возможности возврата продукции важно соблюсти следующие условия :. Если причина для сдачи — брак, товар принимается на экспертизу для выявления производственного дефекта.

Проверка выполняется до 10 дней. При доказанном браке деньги возвращаются покупателю. В зависимости от причины возврата, клиент выбирает соответствующий бланк заявки и, следуя подсказкам, заполняет.

При заполнении нужно выбрать товар, написать комментарии причины , прикрепить фото изделий. Процесс проверки заявки занимает до 3 дней при возврате продукции хорошего качества и до 5 дней по браку. Вернуть заказ после одобрения заявки можно несколькими способами:. После заполнения и согласования заявки на сайте, клиент должен привести возвращаемый заказ в ближайший пункт Вайлдберриз. Повторного оформления заявления при этом не требуется.

Количество возвращаемых позиций не ограничено. Курьерская служба доступна для жителей городов, где есть эта услуга. За один день на одного курьера возможно оформить максимум 10 позиций. Стоимость услуги от рублей. Услугой возврата через почту могут воспользоваться жители регионов.

Доставку оплачивает покупатель. В случае если подтверждён производственный брак или заказ не полностью укомплектован, расходы по доставке на себя берёт продавец. В случае если нарушена невредимость почтовой упаковки или посылка отправлена наложенным платежом, магазин имеет право отказать в услуге. При оплаченном заказе продукция возвращается в установленные законодательством сроки.

Если заказ не оплачивался, то покупатель вправе отказаться от получения. Товар к возврату принимается в течение 21 дня. Дефектные изделия — согласно гарантии или истечения срока годности. При одобрении запроса, перечисление обозначенной суммы выполняется в течение 5 — 7 рабочих дней после получения возвращаемой продукции магазином. Заявка обрабатывается до 5 рабочий дней. Если заявка не была оформлена, то время экспертизы увеличивается до 10 календарных дней.

Возврат покупки может быть осуществлён почтой России. Перечисление денежных средств, после получения магазином отправления, возможно наличным, безналичным расчётом и переводом на баланс покупателя.

Если данные не совпадают с Ф. На банковскую карту деньги переводятся посредством перечисления суммы на расчётный счёт клиента. Номер карты при этом указывать не нужно.

Деньги могут быть перечислены на баланс покупателя и использоваться для покупок или перевода на расчётный счёт. Консультация по защите прав потребителей. Москва и московская обл. Содержание статьи Как вернуть товар в Вайлдберриз Основные причины возврата Условия Процедура возврата и заявление Способы возврата товара Wildberries Через пункт выдачи Через курьера Почтой России Можно ли вернуть товар после покупки?

Мнение эксперта. Если экспертиза показывает, что повреждения носят иной характер, магазин вправе отказать в приёме продукции и перечислении средств.

При принятии положительного решения администрацией магазина, денежный перевод осуществляется покупателю, либо его представителю, который обязан предоставить доверенность и паспорт.

Так же можно отказаться от продукции в момент её получения, вне зависимости от способа оплаты. В тот день, когда будет назначен выезд курьера на дом, во вкладке появится информация с именем и телефоном сотрудника службы. При передаче товара нужно предъявить паспорт, и подписать Акт приёма. При оформлении необходимо составить опись отправления. Претензии по составу заказа не будут приниматься без описи.

Заявка на сдачу качественного товара рассматривается до 3 дней, бракованной продукции до 5 дней, если к заявке приложены фотографии и описаны недостатки. В противном случае время проверки до 10 календарных дней. Возврат дефектного товара возможен в течение гарантийного срока 2 года или срока годности. Сотрудники Вайлдберриз всегда оперативно ответят и помогут решить любую проблему. В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:. Помогла статья? Оцените её. Обмен и возврат товара в IKEA. Возврат товара в Озон. Беру: возврат товара. Нажмите, чтобы отменить ответ. Ваше имя. Ваш e-mail. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат товара в интернет-магазин Вайлдберриз

Возврат товара по той или иной причине — это отрегулированный стандартный процесс, который сотрудники магазина осуществляют без особых трудностей. В этой статье рассмотрим процедуру возврата товара в Вайлдберриз. Каковы причины, условия, способы, сроки отмены покупки и перевода денежных средств на счёт клиента. Крупнейший интернет-ресурс работает на рынке около 15 лет. За это время руководство разработало чётко регламентированную и удобную систему возврата продукции. Процесс организован таким образом, чтобы клиент мог легко и быстро осуществить процедуру сдачи, а магазин приёма товара. Магазин с учётом российского законодательства установил причины , по которым можно осуществить возврат товара соответствующего и ненадлежащего качества:.

Правила возврата товаров

Покупки через интернет-магазин всегда сопряжены с рисками, так как потребитель не может примерить вещь или посмотреть, как изделие будет выглядеть в интерьере. Но, если продукция не подошла или оказалась бракованной, ее всегда можно сдать обратно. Как правильно вернуть товар на Вайлдберриз в году, что не примут назад, сколько дней есть у покупателя на возвращение, узнаете из статьи. Качественные вещи принимают обратно только в полной комплектации, со всеми ярлыками, без следов эксплуатации. Покупатель вправе возвратить любое изделие без чека, так как информация об оплате заказа сохранена в личном кабинете. Вещи надлежащего качества, в том числе полученные через постамат, можно возвратить в пункте выдачи Wildberries, курьером или Почтой России.

Есть белорусы и есть популярная площадка Wildberries. Их отношения неразрывны, но в последнее время то и дело проверяются на прочность. Очередная история случилась, когда минчанка Анна купила спортивный костюм. Говорит, после недолгой носки он пошел изнутри катышками.

По части доставки и примерки интернет-магазин Wildberries можно назвать одним из самых лучших, где все подстроено под удобство клиента.

В интернет-магазине Вайлдберриз есть возможность оформить заказ на довольно широкий спектр наименований. Однако бывают ситуации, когда совершенная покупка по тем или иным причинам не подходит покупателю. Возврат товаров Вайлдберриз можно осуществить с помощью нескольких способов. Возврат товара производится в соответствии с федеральным законодательством, но имеет свои нюансы.

Как сделать возврат товара в WildBerries?

Покупка товаров посредством сети Интернет сегодня не редкость. Одним из наиболее крупных онлайн-магазинов является Wildberries, каталог которого довольно многообразен. Несмотря на перечисленные плюсы, иногда происходят непредвиденные ситуации, предполагающие возврат товара. Планируя осуществить возврат своего приобретения, необходимо придерживаться некоторых правил. Вот они:.

Вызов курьера Wildberries услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries. В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу.

Возврат товара в Wildberries после оплаты — НЕ проблема

.

Порядок возврата товара в онлайн-магазин WildBerries

.

Возврат товаров Вайлдберриз можно осуществить с помощью нескольких способов. Способы вернуть.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Валдберис и выбрали в замен бракованных кроссовки дочери ( 2 часть )
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилена

    Отвратное качество звука

  2. Ростислав

    У нас з своїми авто треба розбиратися а тут ці єврозалізо .нахрен їх з україни.знали щьо робили їжте хоть повилазьте.??

  3. Анфиса

    Лаврик Олег Васильович (VIII скликання)

  4. Михей

    Я за свою Волгу порву всех.